<div class="_help_font_site selected-art-author"> <p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm">Hay 3 formas de hacerle seguimiento a tu pedido:<br /> <br /> a.Haz click en la opci&oacute;n de &ldquo;Ayuda&rdquo; en la parte superior derecha de la p&aacute;gina principal. Selecciona el icono de la lupa al lado de &ldquo;Seguir mi pedido&rdquo; en el men&uacute; desplegable. Escribe el n&uacute;mero de tu pedido en el campo vac&iacute;o y despu&eacute;s presiona &ldquo;Enter&rdquo;.</p> <p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm"><img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2020/1215/i0mgeKaRxi1uXeGd.png" /><br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2020/1215/6llh9LExUG59JW41.png" /><br /> <br /> b. &nbsp; Ingresa a tu cuenta en el sitio web de Firmoo. Podr&aacute;s observar el estado de tu pedido en los detalles delpedido.&nbsp;<br /> <br /> c. &nbsp; env&iacute;anos un email a service@firmoo.es, en caso no de poder hacerle seguimiento a tu pedido con los m&eacute;todos anteriormente mencionados. &nbsp;</p> </div>

✨Tu Primer Pedido -50% con Código: NEW50

×
BACK
Prescripción
Envío y seguimiento
Pedido
Lentes
Devoluciones
Monturas
Pago
Cuenta
Cupón
Gafas de sol
Términos y condiciones

¿Que es DP?

¿Como leer mi receta?

¿Pueden hacer gafas con una graduación fuerte?

¿Cómo se rellena la prescripción para lentes con prisma?

La prescripción de TABO e INT

¿Qué es ADD?

¿Qué es la prescripción de gafas (anteojos)?

¿Puedo usar mi propia prescripción de lentes de contacto para comprar mis gafas?

¿Puedo guardar mi prescripción?

Información básica sobre prescripciones

¿Puedo usar la copia de la prescripción de mis gafas de hace 3 años que me dio mi médico?

Devolución y cambio en 60 días
Las gafas insatisfactorias pueden cambiarse o devolverse en un plazo de 60 días a partir de su entrega.
Garantía de 365 días
Cubre cualquier defecto posible en defectos en los materiales y mano do obra defectuosa
Chat en vivo 24/7
Estamos siempre online para usted.